Ich habe versucht, ARTMiE unter der angegebenen Nummer zu erreichen, aber niemand war verfügbar.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns während unserer offiziellen Kundendienstzeiten kontaktieren, die werktags von 8:00 bis 15:30 Uhr sind. Sollte Ihr Anruf nicht sofort entgegengenommen werden, zögern Sie nicht, es später erneut zu versuchen oder uns eine E-Mail an [email protected] zu senden. Alternativ können Sie auch unseren Online-Chat für schnelle Unterstützung nutzen

Meine E-Mail wurde nicht innerhalb von 48 Stunden beantwortet, was kann ich tun?

Falls Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundendienst telefonisch zu kontaktieren oder unser Online-Chat-Angebot zu nutzen. Sie können uns auch erneut eine E-Mail an [email protected] senden. Wir bemühen uns stets um eine zeitnahe und effiziente Kommunikation mit unseren Kunden.

Wie gehe ich vor, wenn ich Produkte reklamieren möchte?

Für eine Produktreklamation kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird sich innerhalb von maximal 48 Stunden bei Ihnen melden, um Sie über das weitere Vorgehen und die notwendigen Schritte für die Reklamation zu informieren.

Was soll ich tun, wenn ich beschädigte Waren erhalte?

Bitte überprüfen Sie die Ware sofort bei der Lieferung auf mögliche Schäden. Sollte die Transportverpackung beschädigt sein oder die Ware während des Transports Schaden genommen haben, ist es wichtig, dass Sie dies unverzüglich bei dem Versanddienstleister reklamieren. ARTMiE akzeptiert in solchen Fällen Reklamationen nur, wenn sie entsprechend dokumentiert und beim Versanddienstleister angemeldet wurden. Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch senden Sie bitte die Ware an folgende Adresse: ARTMiE GmbH, Tilsiterstr.3, 26810, Westoverledingen

Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtausches der Ware senden Sie die Pakete bitte an ARTMiE GmbH, Musterstraße 123, 12345 Musterstadt.